Keenetic'le Başarı Yolculuğu

Aktaş Bilgisayar

Keenetic markasıyla tanışmanız nasıl gerçekleşti?

Gerek bireysel ev ve ofis kullanımlarımda; gerekse müşterilerimizin kullanım alışkanlıkları ve taleplerini göz önüne aldığımda, yaşadığım problemler çok fazla artmaya başlamıştı. Yaşadığım bu problemler, ağdaki cihazların sürekli kopması, stabilite ve yetersizlik problemleri idi. Yaşamış olduğum problemleri nasıl çözerim, sorunları nasıl önlerim, müşterilerimi nasıl mutlu ederim diye araştırmalara başlamıştım. Elimdeki cihazlar yetersiz desem yetersiz değil, aslında hiç cihazım yokmuş! Gerek genel kullanım özellikleri gerek gittiğim projelerde yaşadığımız mesh sistemi sorunları nedeniyle konuyu daha derin araştırmaya karar verdim.

Keenetic ile ilgili yaptığınız araştırmalarla sonucunda nasıl bir izleniminiz oluştu?

İlk olarak Keenetic’i web te araştırmaya başladım. Bu esnada YouTube a girdim. Orada Keenetic’i anlatan soru cevap içeren bir videoya rastladım. Hemen dinlemeye başladım. Burada Keenetic’in modem ötesi bir cihaz olduğu anlaşılıyordu. Örneğin bir açma kapama düğmesi olmaması bile çok dikkatimi çekti, neden bir düğme olmaz diye düşündüm; sonrasında demek ki kapatma ihtiyacı olmayan bir cihaz izlenimi oluştu. Daha da dinledikçe kendi işlemcisinin olduğunu ve daha birçok özelliğini fark ettim. Çok ilgimi çekti. Ardından ürün incelemelerine yöneldim. Hangi ürün ile neler yapılabiliyor, hangi sorunları çözüyor. Bulut sistemi vs. derken çok fazla ilgimi çekti. Diğer cihazlara baktığımda benzer özellikler olsa bile bu kadar stabil çalışamayacağı kanaatine vardım. Zaten kopmalar, ağ problemleri, kısaca bıkmıştım. Ortalama 25 yıldır sürekli İnternet problemleri ile uğraşıyordum. Ama Keenetic’i tanıyınca farklı bir noktaya geldim.

Keenetic ile ilk deneyimi yaşadıktan sonra ne düşündünüz?

Sonrasında ilk olarak Keenetic satış yetkilisi ile irtibata geçtim. Kendi yiyip de beğenmediğim yemeği kimseye tavsiye etmem. Bu noktada satış yetkilisi ile de görüşünce tamamen ikna oldum. Güzel bir iş birliğine başladık. Özellikle farklı sistemler kullanan kurumsal müşterilerimden çok iyi dönüşler aldım. Bu durum da beni çok onore etti. Müşteri memnuniyetim Keenetic ile yükselmişti.

Düşünün müşteriye tavsiye ediyoruz gidip kuruyoruz onların problem yaşamaması bizi de onore ediyor, mutlu ediyor. Özellikle işlerimiz yoğunken bir de gidip projelerdeki problemler ile uğraşmak bizi gerçekten ekip olarak çok zor durumda bırakıyordu. Müşteri arayıp sıkıntı var deyince gerçekten üzülüyorduk. Keenetic’te ise her gün yeni bir memnuniyet yeni bir özellik ile karşılaşıyoruz. Hiç sıkıntı yaşamıyoruz. Sorun olsa bile uzaktan bile bağlanıp hemen çözebiliyoruz.

Keenetic ile ilgili genel olarak ne söylemek istersiniz?

Keenetic, teknik servis tarafı özellikle bizleri hiçbir zaman üzmedi ekip arkadaşlarımız, müşterilerimizin güzel dönüşleri de bizler için önemli. Bir işi yapıp unutuyoruz.

Kesinlikle eskiden geri dönüşlerde, bu problem de çıktı, söyle bir problem yaşadık denildiğinde genel olarak bu problemleri hep hatlardan bilirdik ama tamamen ağa odaklı olmadığını anladık, cihazla da çok ilgiliymiş. Keenetic ile bunları aşabildiğimiz için çok mutluyuz.

Keenetic’i müşterilerinize önerir misiniz?

Tabii ki Keenetic ten başka bir şey önermiyoruz diyebiliriz. Kullanacaksanız Keenetic kullanın diyorum. Şöyle bir şey var, tüm ağ cihazlarının hepsini kaldırdım başka bir şey satmıyorum. Artık Keenetic dışı cihazları içeriye  sokmuyorum. Müşteri geliyor evet pahalıdır ama problem yaşamazsın diyorum. Ederini hak ediyor diyebilirim. Her koşulda yanımızda olan Keenetic bizim için bir marka değil yol arkadaşıdır. Parasının fazlasını da hak ediyor hatta aldığı her kuruşa helal olsun. Arka planda emek veren arkadaşlarımıza da helal olsun. Tebrik ediyorum. Keenetic’ ten razıyım sonuna kadar da arkasındayım. Her koşulda savunacağım tek markadır!